1. Introduzione
FRUTA FRESCA FRESA SL ("Società", "noi", "nostro") gestisce il sito web frutafrescafresa.it (il "Sito"). Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti gestiamo le informazioni personali quando visiti il Sito o utilizzi i nostri servizi educativi.
La presente Politica sulla Privacy si applica a tutte le visite al Sito e a qualsiasi comunicazione con noi tramite moduli, email o altri canali. Leggi attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche sulla privacy.
2. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali:
- Dati di Identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di Contatto: Indirizzo postale, città, regione, codice postale
- Dati di Iscrizione: Informazioni relative ai corsi selezionati, date di iscrizione, preferenze educative
- Dati di Comunicazione: Messaggi, commenti e domande inviate tramite moduli di contatto
- Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul Sito
- Dati Analitici: Informazioni sulla navigazione raccolte tramite cookie e tecnologie di tracciamento
Raccogliamo queste informazioni direttamente da te tramite moduli compilati sul Sito, comunicazioni email, iscrizioni ai corsi e interazioni generali con il nostro sito web.
3. Base Legale per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:
- Consenso: Hai fornito il consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati, in particolare tramite il modulo di iscrizione ai corsi
- Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per eseguire i servizi educativi a cui ti sei iscritto
- Obblighi Legali: Siamo obbligati a trattare i tuoi dati secondo le leggi e i regolamenti applicabili in Spagna e nell'Unione Europea
- Legittimi Interessi: Abbiamo un interesse legittimo nel migliorare i nostri servizi e comunicare con gli utenti del Sito
4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:
- Registrazione e gestione dell'iscrizione ai corsi
- Fornire accesso ai materiali educativi e ai servizi del corso
- Inviare comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e notifiche
- Rispondere alle tue domande e richieste di supporto
- Personalizzare la tua esperienza sul Sito
- Analizzare l'utilizzo del Sito e migliorare i nostri servizi
- Conformarci agli obblighi legali e normativi
- Prevenire, rilevare e affrontare frodi o violazioni della sicurezza
- Inviare comunicazioni di marketing e promozionali (solo con il tuo consenso)
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:
- Fornitori di Servizi: Condividiamo dati con fornitori di servizi di hosting, email marketing e analitiche che sono tenuti a mantenere la riservatezza
- Insegnanti e Esperti: Informazioni rilevanti ai tuoi corsi sono condivise con gli insegnanti per fornire istruzione personalizzata
- Obblighi Legali: Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità governativa o per proteggere i diritti e la sicurezza della Società
- Trasferimento Aziendale: In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i dati potrebbero essere trasferiti come parte di quella transazione
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a fornire i nostri servizi e per adempiere agli obblighi legali. In generale:
- I dati relativi all'iscrizione ai corsi sono conservati per tutta la durata del corso e per 3 anni dopo il completamento
- I dati di contatto sono conservati fino a quando non richiedi la cancellazione o fino a 5 anni di inattività
- I dati analitici sono conservati per un massimo di 12 mesi
- Potremmo conservare i dati se richiesto dalla legge per un periodo più lungo
7. I Tuoi Diritti
Secondo la legislazione sulla protezione dei dati (GDPR e leggi spagnole applicabili), hai i seguenti diritti:
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali che possediamo
- Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati imprecisi o incompleti
- Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo in caso di obblighi legali
- Diritto di Limitazione: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati
- Diritto di Portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
- Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi
- Diritto di non Essere Soggetto a Decisioni Automatizzate: Puoi richiedere di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo email: [email protected]
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:
- Crittografia SSL/HTTPS di tutti i dati trasmessi
- Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Controllo dell'accesso e autenticazione
- Backup regolari dei dati
- Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione è completamente sicuro. Anche se adottiamo precauzioni ragionevoli, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul Sito, ricordare le preferenze e analizzare l'utilizzo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie.
Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.
10. Link Esterni
Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti esterni. Ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy prima di fornire i tuoi dati personali.
11. Comunicazioni di Marketing
Se hai acconsentito, potremmo inviarti comunicazioni di marketing via email riguardanti nuovi corsi, offerte speciali e aggiornamenti. Puoi annullare l'iscrizione da queste comunicazioni in qualsiasi momento facendo clic sul link "Annulla iscrizione" nelle email o contattandoci direttamente.
12. Dati dei Minori
I nostri servizi sono destinati a persone di 18 anni o più. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se scopriamo che abbiamo raccolto dati da un minore, li elimineremo prontamente. Se ritieni che abbiamo raccolto dati da un minore, contattaci immediatamente.
13. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali sono archiviati e elaborati in Spagna e nell'Unione Europea. Se trasferiamo i dati al di fuori dell'UE, adottiamo misure appropriate per garantire la protezione dei dati, come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.
14. Modifiche a Questa Politica
Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di aggiornamento revisione. L'uso continuato del Sito dopo le modifiche costituisce il tuo accettazione della Politica sulla Privacy aggiornata.
15. Contatti
Per domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche sulla privacy, contattaci a:
16. Diritto di Ricorso
Se ritieni che i tuoi diritti sulla protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente in Spagna o nel tuo paese di residenza.